Επιστροφές & αντικαταστάσεις
Ελλάδα
Αλλαγή προϊόντος
- Επικοινώνησε μαζί μας (τηλεφωνικά ή με email) πριν στείλεις το προϊόν.
- Το προϊόν πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, με όλες τις ετικέτες.
- Η αλλαγή γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Κάθε επόμενη χρεώνεται με τα έξοδα επιστροφής + νέας αποστολής.
- Πρέπει να συμπεριληφθούν η απόδειξη, η ετικέτα αποστολής και η συμπληρωμένη φόρμα αλλαγής.
Επιστροφή χρημάτων
- Επικοινώνησε μαζί μας για να ξεκινήσει η διαδικασία.
- Η αποστολή γίνεται με έξοδα του αποστολέα εντός 14 εργάσιμων ημερών.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε αρχική κατάσταση.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών στο ίδιο μέσο πληρωμής.
- Η επιστροφή αφορά την αξία του προϊόντος — δεν επιστρέφονται τα μεταφορικά ή η χρέωση αντικαταβολής.
- Αν είχες δωρεάν αποστολή, το αρχικό κόστος μεταφορικών αφαιρείται από την επιστροφή.
Κύπρος & υπόλοιπη Ευρώπη
Αλλαγή
- Επικοινώνησε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών.
- Εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Το προϊόν πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση με τις αρχικές ετικέτες.
- Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής ΚΑΙ νέας αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων
- Ίδιος χρόνος επεξεργασίας: 10 εργάσιμες ημέρες.
- Έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
- Το κόστος του courier αφαιρείται από την επιστροφή.
- Τα έξοδα δωρεάν αποστολής δεν επιστρέφονται.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
- Εσώρουχα, adult toys, σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
- Swimwear & summer collection: μόνο αλλαγή, χωρίς επιστροφή χρημάτων
Γενικοί κανόνες
- Αυστηρή προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για όλες τις επιστροφές.
- Κάθε προϊόν ελέγχεται κατά την παραλαβή μας.
- Δεν δεχόμαστε επιστροφές με αντικαταβολή.
- Έλεγξε τη συσκευασία και την κατάσταση του προϊόντος κατά την παραλαβή.